Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LNZ Agency, entreprise individuelle de Baptiste Lanoizelez, SIRET 992 538 835 00016, 3 rue Moisson, 21530 Rouvray, France. Contact : lnzwebagency@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons des données dans les situations suivantes.

• Réservation de l’audit : vos coordonnées (nom, adresse e-⁠mail, nom de votre entreprise), un message facultatif et vos réponses (votre activité, la taille de l’entreprise, ce dont vous avez besoin).
• Prise de rendez-vous : les informations que vous saisissez dans le calendrier en ligne, traitées par Calendly LLC (États-Unis), prestataire du calendrier.
• Mesure d’audience : des statistiques de fréquentation (Google Analytics 4), uniquement après votre accord.
• Sécurité : pour limiter les envois abusifs, une empreinte non réversible de votre adresse IP est gardée quelques minutes en mémoire, sans être enregistrée.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer et tenir l’audit que vous réservez, et, si vous l’acceptez, comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Base légale

La réponse à votre demande et la préparation de l’audit reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. La mesure d’audience repose sur votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment.

Durées de conservation

Demandes envoyées par les formulaires (audit, « Décrire mon problème ») lorsque vous ne devenez pas client : 3 ans à compter de votre dernier contact, puis suppression.

Si vous devenez client : la durée de notre relation, puis les durées légales de conservation (10 ans pour les factures).

Mesure d’audience : cookies Google Analytics 4 (_ga et _ga_<identifiant>) conservés 13 mois au plus, et seulement après votre accord.

Choix de cookies : mémorisé 6 mois (cookie cc_cookie), puis redemandé.

Qui reçoit vos données

Les données sont accessibles à LNZ Agency et à ses prestataires techniques, pour les besoins décrits plus haut. Ils sont les suivants.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Vercel Inc. : hébergement du site (États-Unis).
• n8n : outil d’automatisation qui reçoit les demandes envoyées par les formulaires. Il est auto-hébergé sur un serveur Hostinger (Hostinger International Ltd). Le serveur se trouve à Francfort, en Allemagne (Union européenne).
• Google Ireland Limited et Google LLC : Google Analytics 4, mesure d’audience, seulement après votre accord.
• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous. Le calendrier intégré n’est affiché qu’après votre accord aux services tiers, ou s’ouvre dans un nouvel onglet.

Cookies et mesure d’audience

Aucun cookie de mesure d’audience ni de service tiers n’est déposé sans votre accord. Un module de consentement vous propose le choix à votre première visite. Refuser est aussi simple qu’accepter. Votre choix est mémorisé 6 mois, puis redemandé. Vous pouvez en changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Voici les cookies utilisés, par catégorie.

• Nécessaires : cookie de mémorisation de votre choix (cc_cookie), conservé 6 mois.
• Mesure d’audience : Google Analytics 4 (_ga et _ga_<identifiant>), conservés 13 mois au plus, déposés seulement après votre accord.
• Services tiers : Calendly. Des cookies sont déposés par Calendly lorsque le calendrier est affiché dans la page, seulement après votre accord.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Écrivez-nous à lnzwebagency@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).